Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont le site Maison Cahute (www.maison-cahute.com) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Maison Cahute
Exploitée par : [Raison sociale de la société]
Forme juridique : [SAS / SARL / Auto-entrepreneur…]
Siège social : [Adresse complète]
SIRET : [Numéro de SIRET]
Email de contact : [adresse e-mail de contact]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, montant, date de commande, moyen de paiement (les données de carte bancaire sont gérées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur notre site).
Données de compte client : identifiant, mot de passe (chiffré), historique de commandes, préférences.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation, via des cookies et traceurs.
Données liées à la newsletter et au marketing : inscription à la newsletter, ouverture des emails, clics éventuels.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la relation client (création et suivi de commande, facturation, livraison, service après-vente) – Base légale : exécution du contrat.
Création et gestion de votre compte client – Base légale : exécution du contrat.
Envoi d’e-mails d’information sur votre commande (confirmation, suivi, statut de livraison) – Base légale : exécution du contrat.
Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles si vous y avez consenti – Base légale : consentement.
Amélioration du site, analyses statistiques, mesure d’audience – Base légale : intérêt légitime.
Gestion d’éventuels litiges, impayés ou fraudes – Base légale : intérêt légitime / obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Équipe interne de Maison Cahute (gestion des commandes, support client).
Prestataires techniques (hébergeur, développeur web, maintenance du site).
Prestataires de paiement (par exemple : [Stripe, PayPal, etc.]).
Prestataires logistiques et de livraison (par exemple : La Poste / Colissimo).
Outils d’emailing ou de newsletter ([Nom du service : Mailchimp, Sendinblue, etc.]).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

Données de commande et de facturation : durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans).
Compte client inactif : jusqu’à [X années] après la dernière activité, puis suppression ou anonymisation.
Données pour la newsletter : jusqu’à votre désinscription ou [X années] d’inactivité.
Données de navigation (cookies) : durée maximale de 13 mois, conformément à la réglementation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès (obtenir une copie de vos données).
Droit de rectification (corriger des données inexactes ou incomplètes).
Droit d’effacement (dans certains cas).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition (notamment au traitement à des fins de prospection).
Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[Adresse e-mail dédiée à la protection des données]
ou par courrier postal à : [Adresse postale].

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Cookies et traceurs

Le site Maison Cahute utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience du site et proposer du contenu adapté.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [indiquer le lien ou la procédure pour gérer les cookies].

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.

9. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web (réseaux sociaux, partenaires…). Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

10. Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur plusieurs réseaux sociaux, notamment Instagram (@maison_cahute). Lorsque vous interagissez avec nous via ces plateformes, les données sont également soumises aux politiques de confidentialité de ces réseaux.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou les évolutions de notre activité.

La version en vigueur est celle disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

[Nom de la personne / service]
Email : [adresse e-mail de contact]
Adresse postale : [Adresse complète]